Klare Auftragsformulierung

Einige fragen mich, wie ich die beiden Berufe Systemisches Business Coaching und technischen Beraterin unter einen Hut bekomme und ich habe einige Zeit für die Antwort benötigt und dabei ist es doch so einfach:

Wenn ich ein Projekt systematisch und zielorientiert im Sinne des Kunden abschließen möchte, dann wende ich das Business Coaching direkt beim Projekt an.

Beispiel:
Als Systemischer Business Coach „starte“ ich erst nach einer Auftragserteilung des Coachee’s und einer der ersten Schritte ist es, sein Ziel vom Coachee formulieren zu lassen.

Das Ziel mit den Worten des Kunden s.m.a.r.t. beschreiben zu lassen, so dass ich in seine „Welt“ eintauchen kann und ihn unter anderem mit all‘ den Tools, die wir Coaches haben, auf seinem individuellem Weg zum Ziel zu unterstützen.

Dies gilt 1:1 auch im Maschinen- und Anlagenbau: Ohne klare Auftagsformulierung und -erteilung fang ich nicht an zu planen. 👩🏼‍💻💻📐✏

Kennst Du das, dass Du mit 2-3 Kollegen nach einem Kick-Off-Meeting mehrere verschiedene Kunden-Ziele verstanden hattet?

Und dann in dem internen Nachgespräch Fragen wie „was sollen wir denn jetzt genau anbieten und ausarbeiten?“, „Wo sind die Schnittstellen?“

Jeder hat was anderes aus dem Gehörten verstanden. Und jeder hat für sich recht und es entsteht dann eine Diskussion, die letztlich nur einer lösen kann: Der Kunde

Denn durch die vielen Fachausbildungen, Weiterbildungen und Berufserfahrungen, die wir alle jeweils erfahren, sind wir oft über die Jahre Fach-Spezialisten geworden.

Jeder hat ein umfangreiches Fach-Wissen aufgebaut und erahnt das Ziel / die Lösung für den Kunden.

Man glaubt, das Problem des Kunden genau zu kennen und zu wissen, was er sich wünscht.

Aber nur die EINE Lösung ist die passende für den Kunden!

Daher sollten wir Projektmanager/innen den ersten Schritt eines Projektstartes mehr Beachtung schenken – eine klare Auftragsformulierung durch FRAGEN!

Mögliche Fragen könnten sein:

Was möchtest Du erreichen?

Was hast Du schon dafür getan oder ausprobiert?

Wer hat Dir dabei bis jetzt geholfen?

Was hat Dich bisher dabei weitergebracht?

Wenn Du Fragen dazu hast, melde Dich gerne direkt bei mir.

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